aftership

Returns

Returns a softvér na správu vratiek a výmen

Returns automatizácia, ktorá zlepšuje proces vrátenia a výmeny, znižuje náklady spojené s vrátením a zachováva viac príjmov.

shopify certified app badge
returns hero image v

Dôverujú nám najväčšie svetové značky

Prečo je AfterShip Returns najlepšou voľbou pre vašu značku

why we win returns

Získajte späť viac príjmov tým, že podporíte výmeny

  • Proces výmeny v aplikácii alebo na predajni, zahŕňajúci stimuly ako kredity v obchode
  • Zjednodušený proces vrátenia tovaru s viacerými miestami konverzie na podporu výmeny produktov
  • Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout
why we win returns

Získajte späť viac príjmov tým, že podporíte výmeny

  • Proces výmeny v aplikácii alebo na predajni, zahŕňajúci stimuly ako kredity v obchode
  • Zjednodušený proces vrátenia tovaru s viacerými miestami konverzie na podporu výmeny produktov
  • Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout

Globálna sieť a pohodlie

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Spravujte vrátenie tovaru cez globálnych prepravcov a na viac ako 300 000 miestach na odovzdanie

  • Odovzdanie pomocou QR kódu bez potreby tlače pre hlavné prepravné spoločnosti, vrátane FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
  • Viac ako 9 000 Return Bars od Happy Returns dostupných v USA

Kompletná automatizácia zásad

why we win returns bg
why we win returns

Jednoducho automatizujte zložité pravidlá vrátenia

  • Podmienené riešenia, uplatňovanie pravidiel, flexibilné pravidlá smerovania a pravidlá vrátenia pre viacnásobné a objemné položky
  • Vytvorenie RMA, generovanie pokročilého Shipping oznámenia (ASN) a automatizácia prijímania položiek s preferovanými systémami 3PL

Reverzná logistika v aplikácii

why we win returns bg chopped
why we win returns

Pohodlné riadenie reverznej logistiky v aplikácii

  • Automatické vytváranie prepravných štítkov s 71 dopravcami po celom svete bez potreby ďalšieho softvéru
  • Sledovanie Returns a výmen bez nutnosti zakúpenia ďalšieho softvéru
  • Zľavnené prepravné sadzby s partnermi USPS v USA a inteligentné porovnávanie prepravných sadzieb
returns that retain revenue

Vaši zákazníci si zaslúžia lepší proces vrátenia tovaru

Všetci maloobchodníci sa musia vysporiadať s vrátením tovaru - je to nevyhnutné, časovo náročné a často nerentabilné. Ale nemusí to tak byť. S AfterShip Returns môžu maloobchodníci premeniť vrátenie produktov na nové príležitosti vďaka komplexným riešeniam, ako sú motivované výmeny a refundácie na kredity v obchode. Naša prispôsobiteľná automatizácia politiky vrátenia, správa reverznej logistiky v aplikácii a rozsiahla podpora platformy ponúkajú zákazníkom úplné pohodlie bez geografických a platformových obmedzení. Zákazníkov, ktorí vracajú tovar, môžete premeniť na obhajcov značky a zabezpečiť významné udržanie príjmov.

Automatizované riešenie vrátenia tovaru, ktoré udržiava príjmy a lojalitu zákazníkov

Obnovte príjmy prostredníctvom výmeny produktov, prevencie podvodov a čiastočných refundácií.

50%

udržaný príjem s výmenami

Kľúčové funkcie

Vrátenie peňazí a výmeny

Ponúknite nakupujúcim flexibilné riešenie vrátenia tovaru, ktoré podporuje výmeny priamo na predajni a okamžité výmeny. Udržte návštevnosť a príjmy prostredníctvom motivovaných výmen a obchodných kreditov.

Nastavte automatizované pracovné postupy na odhalenie a prevenciu podvodov pri vrátení tovaru analýzou frekvencie vrátení pre určených zákazníkov a rozdielov v hmotnosti. Chráňte svoju ziskovosť tým, že znížite zneužívanie politiky.

Čiastočné Returns & Balíky

Prijmite vrátenie jednotlivých položiek z balíkových nákupov, aby ste sa vyhli vráteniu celého balíka. Vráťte upravenú hodnotu položiek podľa ich podielu v balíku alebo priemernú cenu položky z balíka.

tracking tools icon

Vytvorte si vlastnú Returns ukážku, aby ste mohli zažiť tieto funkcie

Bezproblémová integrácia

Využite našu globálnu sieť prepravcov na ponúkanie automatizovaného vyzdvihnutia vrátených zásielok, vytvárania štítkov a viac ako 310 000 odovzdávacích miest pre vrátené zásielky. Naša sieť prepravcov pokrýva 95% zákazníkov po celom svete.

Vytvorte RMA na platformách 3PL, ako sú ShipBob a ShipHero, po schválení žiadosti o vrátenie. Po prijatí vrátenia sa automaticky aktualizuje stav. Zlepšite správu zásob vo vašich 3PL.

Efektívny technologický balík je nevyhnutný pre efektívne fungovanie. Bezproblémovo sa integrujte na platformy ako BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify a WooCommerce bez potreby zdĺhavého vývoja.

Implementujte integrácie nezávislé od platformy s vaším OMS, TMS, WMS a ďalšími systémami. Získajte najodolnejšie Returns API a webhooks, aby ste efektívne šetrili čas a zdroje vývojárov.

Ako zákazníci AfterShip Returns zvyšujú príjmy a udržanie zákazníkov

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns nám umožnili výrazne skrátiť časy riešenia, zlepšiť celý proces a tým výrazne zvýšiť spokojnosť zákazníkov."

    Rui Kojima

    Senior Director eCommerce Aetrex

Vyberte si ideálny plán pre vaše podnikanie

Základy

Rastúce obchody s menej ako 100 vráteniami mesačne

od

$16 /mesiac
  • Hostovaný proces vrátenia prispôsobený vašej značke s vaším logom, farbami a politikou.
  • Spracujte vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby a výmeny za inú veľkosť, farbu alebo dokonca úplne iný produkt.
  • Generujte návratové štítky a baliace listy prostredníctvom AfterShip s vopred dohodnutými sadzbami dopravcov.
  • Definujte a presadzujte, ktoré položky je možné vrátiť na základe ceny, kategórie, stavu, počtu dní od nákupu alebo ich kombinácie.
  • Smerujte vrátené položky do správneho skladu podľa pôvodu, SKU, alebo cieľovej destinácie bez potreby manuálneho zásahu.
  • Pravidlá okamžite schvália oprávnené vrátenia a zvyšok presmerujú — bez manuálnej kontroly pre 80 % vrátení, ktoré by ste schválili aj tak.
  • Pozrite si podrobné údaje o dôvodoch vrátenia, hodnotách refundácie a úsporách z ponúkania výmen
  • Vydávajte refundácie vo forme kreditu v obchode namiesto vrátenia peňazí, pričom dodatočný kredit slúži ako stimul na udržanie príjmu v obchode.
  • Sledujte návrat zásielky späť do vášho skladu pomocou AfterShip.
  • Automatické e-maily o stave v každej fáze po nákupnej fáze, aby zákazníci neposielali e-maily na zákaznícku podporu s otázkami.
  • Pripojte až 3 účty dopravcov na generovanie návratových štítkov s predrokovanými sadzbami od partnerov AfterShip.

Prémiový

Zabehnuté značky 100–400 vrátení mesačne

od

$99 /mesiac
  • Viacstupňové podmienené schvaľovacie procesy, spracovanie výnimiek, ktoré sa automaticky rozširuje, keď sa 100+ vrátení mesačne zmení na 500+.
  • Zobrazte možnosti výmeny s vyššou priemernou hodnotou objednávky alebo lepšie prispôsobené možnosti výmeny pri vrátení tovaru, personalizované pre zákazníka.
  • Detekujte sériových vracačov, zneužívanie šatníka (nákup, nosenie a následné vrátenie oblečenia) a zneužívanie politiky pomocou analýzy vzorov naprieč vašou zákazníckou základňou.
  • Objavte dôvody vrátenia, správy o preprave, doručenie načas a získanie refundácie. Triediť podľa SKU, kanála alebo destinácie.
  • Prepojte sa s Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite a vaším WMS — aby údaje o vrátení smerovali tam, kde už vaše tímy pracujú.
  • Programatický prístup k RMA, udalostiam, refundáciám a výmenám — integrujte stav do vlastných systémov, vytvárajte prispôsobené zážitky pre nakupujúcich a reagujte na vrátenia v reálnom čase bez potreby dotazovania.
  • Ochrana vrátenia financovaná spotrebiteľom — nakupujúci zaplatia malý poplatok pri pokladni za bezplatné vrátenie.
  • Spravujte a vybavujte reklamácie záruky cez rovnaký portál ako vrátenie — bez samostatného dodávateľa, bez dodatočnej zmluvy, bez duplicitných pracovných postupov pre váš tím zákazníckeho servisu.
  • Prijímajte vrátenie a výmeny tovaru zakúpeného online priamo v predajni s jednotnými záznamami o inventári a refundáciách vo všetkých kanáloch.
  • Pripojte až 5 účtov dopravcov na generovanie návratových štítkov s vopred dohodnutými sadzbami od partnerov AfterShip.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Globálne značky s viac ako 400 vráteniami produktov mesačne

od

Prispôsobené
  • Vlastné limity rýchlosti prispôsobené vášmu maximálnemu objemu — žiadne obmedzovanie počas dní s vysokou návštevnosťou, ako je BFCM.
  • Pracovné postupy schvaľovania na mieru, prispôsobené systémy pravidiel a prispôsobené správy určené počas úvodného procesu integrácie.
  • Pre Enterprise zákazníkov, ktorí používajú proprietárne OMS, WMS alebo ERP systémy, kde neexistuje predpripravený konektor.
  • Pomenovaný onboardingový vedúci a pokračujúci manažér úspechu zákazníkov, ktorí zodpovedajú za váš štart, QBRs a ovplyvňujú plán.
  • Zmluvná dostupnosť a čas odozvy SLAs, plus bezpečnostné kontroly, dohody o ochrane údajov (DPA) a certifikácie, ktoré sú požadované pri obstarávaní podnikov.
  • SAML / OIDC SSO s vaším IdP (Okta, Azure AD, atď.), aby poskytovanie používateľov a prístup boli synchronizované s vašimi IT kontrolami.
  • Vlastné MSA, platobné podmienky, požiadavky na umiestnenie údajov a dokumentácia priateľská k obstarávaniu.
  • Spravujte viacero značiek, regiónov a tímov z jednej AfterShip organizácie s oddelenými pracovnými priestormi, prístupom podľa rolí a zjednoteným reportovaním.
  • Pripojte neobmedzené množstvo účtov dopravcov s individuálne zľavnenými sadzbami vyjednanými prostredníctvom AfterShip's programu pre podnikových dopravcov.

Pozrite sa, ako AfterShip Returns obstojí v porovnaní s alternatívami

Vyberáte platformu na správu vrátenia tovaru? Získajte podrobný prehľad pracovných postupov výmeny, automatizácie a rýchlosti refundácie, porovnaný vedľa seba.

Ako AfterShip Returns prináša dodatočné príjmy a šetrí náklady

1. Prosím, povedzte nám o vašom podnikaní

2. Prosím, vyberte platformu, ktorú používate

Váš predpokladaný ROI (US$):

$109,463

za rok

Znovu získanie stratených príjmov

Príjem udržaný z alternatív k vráteniu peňazí (obchodný kredit, náhradný tovar, výmena tovaru)

$46,800

Dodatočný príjem

Zvýšte príjmy z výmeny za iné položky

$25,475

Zníženie nákladov

Ročné úspory na mzdových nákladoch

$37,188

Zhromažďujeme údaje, keď s nami zákazníci interagujú prostredníctvom našich webových stránok alebo používajú predplatné služby AfterShip. Informácie o tom, kedy zhromažďujeme údaje a ako ich používame, sú podrobne popísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Uznávaný v odvetví, obľúbený u zákazníkov

best customer support
get app best functionality

Začnite už za 30 minút

Spojte sa s našimi odborníkmi na riešenia po nákupe, aby ste zistili, ako môže AfterShip transformovať cestu vašich zákazníkov.

Začnite už za 30 minút

Vylepšite s nami celý zážitok po nákupe