topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Returns

Softvér na správu Returns

Automatizácia Returns, ktorá prináša pozitívne výnosy a výmenné skúsenosti, optimalizuje náklady na návratnosť a zachováva vyššie výnosy.

Objednajte si demo
shopify certified app badge
returns hero image v

Overené najväčšími svetovými značkami

returns that retain revenue

Nakupujúci očakávajú lepší zážitok z vrátenia tovaru

Returns sú nevyhnutnou súčasťou cesty elektronického obchodu. Ale napriek tomu, že maloobchodníci vynakladajú veľa času a zdrojov, aby to urobili správne, väčšinou to vedie k stratám. S AfterShip Returns sa tieto straty môžu zmeniť na nové príležitosti vďaka flexibilným možnostiam výmeny a vrátenia peňazí. Okrem toho samoobslužný portál, globálna sieť operátorov s možnosťami odovzdania a vyzdvihnutia ponúkajú zákazníkom úplné vymoženosti bez geografických obmedzení. Premeňte zákazníkov, ktorí sa vracajú, na obhajcov značky a podporte ich udržanie.

Automatizovaný vracia nástroje, ktoré udržať príjmy a zákazníkov

Získajte vrátené výnosy pomocou výmen, stimulov a čiastočných refundácií.

50 %

udržanie výnosov s výmenami

Recapture revenue

Kľúčové vlastnosti

Výmena za iné položky

Premeňte výnosy na úplne nový zážitok z nakupovania ponúknutím iných položiek na výmenu. Vytvorte nový zdroj príjmov odporúčaním svojich najpredávanejších produktov.

Motivované výmeny

New

Povzbudzujte zákazníkov k výmene za iné položky namiesto vrátenia peňazí pomocou bonusových stimulov. Poskytnite možnosti zliav, bezplatnej dopravy alebo extra kreditu v obchode k pôvodnej hodnote položky.

Vrátenie peňazí na uloženie kreditu

Dajte zákazníkom dôvod vrátiť sa do vášho obchodu a pokračovať vo vzťahu s vašou značkou. Ponúknite vrátenie peňazí vo forme kreditu v obchode namiesto hotovosti.

Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia a získajte relevantný prehľad.

50 %

skrátenie času spracovania vrátenia tovaru

Reduce operational costs

Kľúčové vlastnosti

Riadiaci panel Returns

Automatizujte a zefektívnite proces vrátenia tovaru. Umožnite svojim zástupcom podpory kontrolovať a spracovávať schválenia, refundácie a výmenné objednávky prostredníctvom centralizovaného portálu.

Automatizácia založená na pravidlách

Zásady Returns sú zložité – líšia sa podľa regiónu, dôvodu vrátenia, hodnoty položky a ďalších. Automatizujte celý proces a ponúknite spôsoby dopravy podľa pracovných postupov založených na pravidlách.

Pravidlá oprávnenosti na vrátenie

Vyhnite sa podvodom pri vrátení tovaru, vráteniu nevhodných položiek a konfliktom zákazníkov s tímom podpory. Automaticky odmietajte položky na základe pravidiel, ako je lehota na vrátenie, typ produktu, zľava a e-mail zákazníka.

Automatické rozlíšenia

Eliminujte manuálne spracovanie a ľudskú chybu automatizáciou riešení na základe stavu doručenia. Prekonajte očakávania zákazníkov pri spracovaní vrátenia peňazí alebo opätovnej objednávky, aby ste podporili lojalitu a podporili spätný nákup.

hlavný panel služby Analytics

Odhaľte príležitosti na minimalizáciu vrátenia tovaru identifikáciou bežných dôvodov vrátenia a položiek. Analyzujte svoje vrátené položky pomocou údajov o miere vrátenia tovaru, miere vrátenia peňazí, najčastejšie vrátených položkách a podobne.

Vytvorte premyslenú skúsenosť s návratom, aby ste zvýšili zapojenie značky a podporili budúce spätné nákupy.

78 %

miera otvorenia e-mailu

Improve the returns experience

Kľúčové vlastnosti

Značková stránka vrátenia tovaru

Zjednodušte svojim zákazníkom skúsenosti s vrátením tovaru. Nasmerujte svojich zákazníkov na samoobslužnú stránku vrátenia tovaru na vašej vlastnej doméne a prispôsobte si ju pomocou vlastných značiek.

Oznámenie o stave Returns

Ubezpečte zákazníkov proaktívnym poskytovaním aktualizácií stavu v každej fáze ich návratu pomocou značkovej e-mailovej komunikácie. Spúšťajte upozornenia pomocou automatických aktualizácií stavu.

Viac ako 300 000 miest odovzdania

Poskytnite pohodlie fyzickým odberným miestam dostupným vo viacerých krajinách. Ponúknite podporu pre vrátenie bez škatúľ a štítkov.

arrow_left
arrow_right

Získajte vrátené výnosy pomocou výmen, stimulov a čiastočných refundácií.

50 %

udržanie výnosov s výmenami

Recapture revenue

Kľúčové vlastnosti

Výmena za iné položky

Premeňte výnosy na úplne nový zážitok z nakupovania ponúknutím iných položiek na výmenu. Vytvorte nový zdroj príjmov odporúčaním svojich najpredávanejších produktov.

Motivované výmeny

New

Povzbudzujte zákazníkov k výmene za iné položky namiesto vrátenia peňazí pomocou bonusových stimulov. Poskytnite možnosti zliav, bezplatnej dopravy alebo extra kreditu v obchode k pôvodnej hodnote položky.

Vrátenie peňazí na uloženie kreditu

Dajte zákazníkom dôvod vrátiť sa do vášho obchodu a pokračovať vo vzťahu s vašou značkou. Ponúknite vrátenie peňazí vo forme kreditu v obchode namiesto hotovosti.

Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia a získajte relevantný prehľad.

50 %

skrátenie času spracovania vrátenia tovaru

Reduce operational costs

Kľúčové vlastnosti

Riadiaci panel Returns

Automatizujte a zefektívnite proces vrátenia tovaru. Umožnite svojim zástupcom podpory kontrolovať a spracovávať schválenia, refundácie a výmenné objednávky prostredníctvom centralizovaného portálu.

Automatizácia založená na pravidlách

Zásady Returns sú zložité – líšia sa podľa regiónu, dôvodu vrátenia, hodnoty položky a ďalších. Automatizujte celý proces a ponúknite spôsoby dopravy podľa pracovných postupov založených na pravidlách.

Pravidlá oprávnenosti na vrátenie

Vyhnite sa podvodom pri vrátení tovaru, vráteniu nevhodných položiek a konfliktom zákazníkov s tímom podpory. Automaticky odmietajte položky na základe pravidiel, ako je lehota na vrátenie, typ produktu, zľava a e-mail zákazníka.

Automatické rozlíšenia

Eliminujte manuálne spracovanie a ľudskú chybu automatizáciou riešení na základe stavu doručenia. Prekonajte očakávania zákazníkov pri spracovaní vrátenia peňazí alebo opätovnej objednávky, aby ste podporili lojalitu a podporili spätný nákup.

hlavný panel služby Analytics

Odhaľte príležitosti na minimalizáciu vrátenia tovaru identifikáciou bežných dôvodov vrátenia a položiek. Analyzujte svoje vrátené položky pomocou údajov o miere vrátenia tovaru, miere vrátenia peňazí, najčastejšie vrátených položkách a podobne.

Vytvorte premyslenú skúsenosť s návratom, aby ste zvýšili zapojenie značky a podporili budúce spätné nákupy.

78 %

miera otvorenia e-mailu

Improve the returns experience

Kľúčové vlastnosti

Značková stránka vrátenia tovaru

Zjednodušte svojim zákazníkom skúsenosti s vrátením tovaru. Nasmerujte svojich zákazníkov na samoobslužnú stránku vrátenia tovaru na vašej vlastnej doméne a prispôsobte si ju pomocou vlastných značiek.

Oznámenie o stave Returns

Ubezpečte zákazníkov proaktívnym poskytovaním aktualizácií stavu v každej fáze ich návratu pomocou značkovej e-mailovej komunikácie. Spúšťajte upozornenia pomocou automatických aktualizácií stavu.

Viac ako 300 000 miest odovzdania

Poskytnite pohodlie fyzickým odberným miestam dostupným vo viacerých krajinách. Ponúknite podporu pre vrátenie bez škatúľ a štítkov.

Bezproblémová integrácia

Globálna sieť operátorov

Využite našu globálnu sieť dopravcov na poskytovanie služieb automatického vyzdvihnutia, generovania štítkov a vrátenia. Naša sieť dopravcov pokrýva 95% zákazníkov po celom svete.

Využite našu globálnu sieť dopravcov na poskytovanie služieb automatického vyzdvihnutia, generovania štítkov a vrátenia. Naša sieť dopravcov pokrýva 95% zákazníkov po celom svete.

Efektívny technologický zásobník je nevyhnutný pre bezproblémovú prevádzku. Bezproblémová integrácia do platforiem ako Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo a Gorgias bez zdĺhavého vývoja.

Implementujte platformovo agnostické integrácie s vašimi OMS, TMS, WMS a ďalšími systémami. Získajte najrobustnejšie Returns API a webhooky, aby ste ušetrili čas a zdroje vývojárov.

Ako zákazníci AfterShip Returns zvyšujú výnosy a udržanie

  • aetrex logo

    „Táto funkcia výmeny odstránila každý problém. Ušetrilo to tiež veľa príjmov – za posledných 90 dní nám ušetrilo 125 000 dolárov.“

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

    Prečítajte si ich cestu >

    customer-section-phone
  • fellow logo

    „Táto funkcia výmeny odstránila každý problém. Ušetrilo to tiež veľa príjmov – za posledných 90 dní nám ušetrilo 125 000 dolárov.“

    Stephen Davis Hernandez

    Digital Product Manager Fellow

    customer-section-phone
  • marc nolan

    „Táto funkcia výmeny odstránila každý problém. Ušetrilo to tiež veľa príjmov – za posledných 90 dní nám ušetrilo 125 000 dolárov.“

    Nikolas Callas

    Director of Operations Marc Nolan

    customer-section-phone
  • vector

    "S AfterShip Returns to, čo nášmu tímu predtým zaberalo viac ako 8 hodín týždenne, nám teraz zaberie len 1 hodinu."

    Sarah D

    Customer Service and Retention Manager Lume

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Obmedzenie konkrétnych položiek znamená, že nemusíme skákať cez obruče. Môžeme identifikovať naše produkty pomocou štítkov a plne kontrolovať naše výnosy, najmä z hľadiska nákladov."

    Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR

    customer-section-phone

Vyberte si ideálny plán pre vaše podnikanie

Essentials

Základné funkcie a analytika

from

$19

/month

  • Automatické štítky v aplikácii
  • Značková stránka vrátenia tovaru
  • Upozornenia Email
  • Základné náhrady a výmeny
  • Základné pravidlá smerovania
  • Analytika vrátenia
  • 1 nosič + USPS

Pro

Zefektívnite proces vrátenia tovaru

from

$49

/month

  • Automatické schvaľovanie vrátenia tovaru
  • Viacjazyčné návratové stránky
  • Vrátenie peňazí na uloženie kreditu
  • Pokročilé metódy vrátenia
  • Všeobecné pravidlá oprávnenosti
  • Vrátenie tovaru bez tlačiarne (QR kódy)
  • 3 nosiče + USPS

Premium

Pokročilá flexibilita a ovládanie

from

$199

/month

  • Flexibilné možnosti automatického vrátenia peňazí
  • Vložená stránka vrátenia tovaru
  • Výmena za iné položky
  • Výmena na predajni
  • Vopred vytvorené integrácie
  • Webhooky Returns
  • 5 nosičov + USPS

Enterprise

Prispôsobený plán zostavený na mieru

from

Custom

  • Okamžité výmeny
  • Enterprise jednotné prihlásenie (SSO)
  • Čiastočné vrátenie zbalených položiek
  • API Returns
  • Vlastný limit rýchlosti API
  • Vlastné integrácie
  • 22 nosičov + USPS

G2 Grid for Returns Management Software

g grid returns management software v
g grid returns management software mobile v
g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Získajte viac informácií o AfterShip

Optimize-inventory-management

eBook

Kto, čo a kde online Shopping v roku 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

eBook

Nákup Green: Primer na preferenciách udržateľnosti Shoppera

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

eBook

7 tipov na zníženie nákladov na Shipping pre podniky elektronického obchodu

2022.09

Začnite už za 30 minút

Spojte sa s našimi odborníkmi po nákupe a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu cestu zákazníka.

Začnite už za 30 minút

Vylepšite celý zážitok po nákupe pomocou nášho softvéru